Ilmoita väärinkäytöksestä/roskapostista
Ilmoita väärinkäytöksistä tai roskapostista Tasapaino Bitnovan tekoälyä hyödyntävällä kaupankäyntialustalla - Turvallinen kryptokaupankäyntialusta
Viimeksi päivitetty: 30.11.2025
1. Mitä voit raportoida?
- Epäilyttävä kaupankäyntitoiminta
- Petosyritykset
- Roskapostiviestit
- Tietojenkalasteluyritykset
- Käyttöehtojemme rikkomukset
- Luvattomat pääsyyritykset
2. Kuinka teen ilmoituksen tapauksesta?
Pyydämme ilmoittamaan tapahtuneesta lähettämällä sähköpostin turvallisuusosastollemme:
Sähköposti: info@tasapaino-bitnova.com
Toimita seuraavat tiedot:
- Tapahtuman päivämäärä ja aika
- Yksityiskohtainen kuvaus tapahtumasta
- Olennaiset kuvakaappaukset tai todisteet
- Yhteystietosi
3. Mitä tapahtuu ilmoituksen jättämisen jälkeen?
- Vahvistamme ilmoituksesi vastaanoton 24 tunnin sisällä
- Tietoturva-asiantuntijamme tutkivat tapausta
- Ryhdymme kaikkiin asianmukaisiin toimenpiteisiin suojellaksemme käyttäjiämme.
- Saat palautetta tuloksesta
4. Tietosuoja ja luottamuksellisuus
Kaikki ilmoitukset käsitellään täysin luottamuksellisesti. Henkilöllisyystietosi luovutetaan toimivaltaisille viranomaisille ainoastaan, jos se on tutkinnan kannalta välttämätöntä.
5. Hätäyhteyshenkilö
Mikäli kyse on kiireellisestä tietoturvatilanteesta, otathan meihin heti yhteyttä:
Sähköposti: info@tasapaino-bitnova.com
6. Tärkeät ohjeet
- Ilmoita häiriöistä viipymättä
- Säilytä kaikki todisteet turvallisesti
- Älä lisää raporttiisi arkaluonteisia tietoja.
- Käytä vain virallisia viestintäkanavia